בטלו את חשבונכם ב-NordVPN וקבלו החזר כספי ב-2025

מדריך לביטול החשבון צעד אחר צעד

בשונה משירותי VPN רבים, ל- NordVPN אין כפתור ״בטל מנוי פשוט״ פשוט, אבל זה לא צריך לגרום למשתמשים להימנע מלנסות אותו. הוא מציע אפשרות ביטול ב-30 הימים הראשונים, שבמהלכם ניתן לקבל החזר כספי מלא, כמו גם הליך ביטול דו-שלבי פשוט.

צעד 1 - היכנסו לחשבון ה- NordVPNשלכם

גשו ל- nordvpn.comוהיכנסו לחשבון באמצעות פרטי הכניסה שבהם השתמשתם במסגרת ההרשמה לשירות.

שלב 2 - ביטול תשלום אוטומטי

לכו אל טאב ה- Dashboardמתחת ל-"My Services” ואז: (1) הקליקו על כפתור ה-"⋮” שממוקם בסמוך ל-"Change Plan”, (2) בחרו Cancel automatic payments.

שלב 3 - אשרו את הביטול

כעת יופיע חלון פופ-אפ. בחרו Confirm Cancellation.

שלב 4 - הביטול אושר

חלון הפופ-אפ יאשר את ביטול התשלום האוטומטי. הקליקו Close והמשיכו.

תחת ״My Services״ אמור להיות רשום Extend Plan. זה אומר שביטול התשלום האוטומטי הצליח.

שלב 5 – בחרו באחת מאפשרויות שירות הלקוחות

עכשיו שביטול התשלום האוטומטי עבר בהצלחה צרו קשר עם שירות הלקוחות דרך מייל או לייב צ׳אט על מנת לבטל את המנוי ולבקש את ההחזר הכספי. נווטו אל עמוד ה-"Contact Us” ובחרו Live Chat או Email Us. שתי האפשרויות פשוטות ומהירות אבל אני אישית הלכתי על הלייב צ׳אט.

שלב 6 - בקשו את ההחזר הכספי

כשתחוברו לנציג שירות הלקוחות, הסבירו שאתם רוצים לבטל את המנוי ולבקש את הכסף בחזרה. הוא מצדו ישאל מדוע אתם מעוניינים בביטול ואם יש משהו שניתן לעשות בקשר לבעיה שלכם עם השירות, אבל כמו שניתן לראות בצילום המסך של הצ׳אט שלי, לא הפעילו עלי כאן ניסיון מכירה אגרסיבי. מי שדיברה אתי קיבלה בשמחה את הסיבות שנתתי לרצון בביטול והעבירה אותי למחלקת התשלומים, שטיפלה בהחזר בזריזות.

שלב 7 – המשימה הושלמה

אתם אמורים לקבל את ההחזר בין יום לשני ימי עסקים לאחר עיבוד ההחזר; במקרה שלי, הכסף הועבר אלי תוך שני ימי עסקים בלי בעיות. מרגע שאתם מקבלים את ההחזר ורק כדי לוודא שכספים נוספים לא עוברים ל- NordVPN בטעות, בטלו את הוראת הקבע דרך המקור שבאמצעותו שילמתם בעת ההרשמה.

ביטול מנוי ה- NordVPNבאמצעות מייל

על מנת לבטל את המנוי ולקבל החזר באמצעות אימייל, פעלו בהתאם למה שנאמר בצעדים 1-4. עם ההגעה לשלב 5 הקליקו על כפתור ה-Email Us, שיוביל אתכם בחזרה למייל שלכם. תנו סיבה לרצונכם בביטול השירות; זה יזרז את התהליך.

באופן כללי, אתם צפויים לקבל מייל תגובה מטעם שירות הלקוחות תוך 30 דקות. מנקודה זו והלאה הליך הביטול זהה לזה שקיים באופציית הצ׳אט - צוות התמיכה במייל אמור לעבד את ההחזר שלכם באופן מיידי.

ביטלתי את המנוי שלי ב- NordVPN- מה עכשיו?

NordVPN לא היה ה-VPN הנכון עבורכם, אבל זה לא אומר שאתם צריכים לסכן את הפרטיות שלכם בזמן גלישה. עכשיו שסיימתם את תהליך ביטול המנוי, הגיע הזמן למצוא את השירות שהכי יתאים לכם כדי שתמיד תישארו מוגנים מפני איומי סייבר.

VPN הוא גם האמצעי הפשוט ביותר לעקיפת אתרים ותכנים עם הגבלות גיאוגרפיות, כולל הסרטים האחרונים שיצאו כמו גם אירועי ספורט ושירותי סטרימינג אחרים. זו גם הדרך הטובה ביותר לשימוש בטוח באתרי טורנט.

שאלות נפוצות

האם ניתן לבטל את המנוי ל-NordVPN בכל עת?

אתם יכולים לבטל את חשבון ה-NordVPN בכל זמן שנראה לכם, אבל אם ברצונכם לקבל החזר כספי, עליכם לבצע את הביטול במהלך 30 הימים הראשונים.

האם ניתן לבטל את תוכנית 3 השנים של NordVPN?

כן, כל התוכניות ב-NordVPN כוללות ערובה של 30 יום להחזר כספי. רק דאגו לבצע את הביטול במהלך החודש הראשון; כך תוכלו לקבל את כספכם בקלות יתרה.

אם אתם מחפשים VPN חדש, אל תפספסו את רשימת השירותים המומלצים שלנו 2025.

האם ניתן לבטל את ההרשמה ל-NordVPN לאחר סיום תקופת ההתחייבות?

מדיניות ההחזרים של NordVPN תקפה ל-30 יום. אמנם אין לנו אפשרות להבטיח משהו במקרה שאתם עוברים את הדדליין, אבל תמיד כדאי שתפנו לתמיכת הלקוחות, תסבירו את סיבת הביטול ותראו אם ישנה נכונות לפעול עבורכם לפנים משורת הדין.

איך יוצרים קשר עם תמיכת הלקוחות של NordVPN?

הדרך הקלה ביותר ליצור קשר עם התמיכה של NordVPN היא הלייב צ׳אט - פשוט לכו ל-NordVPN.com, לחצו Help והתחילו שיחה. נציגי התמיכה זמינים 24/7/365, ומנסיוני הם תמיד מגיבים מהר. אפשר ליצור קשר עם השירות גם בדוא״ל.

האם ניתן לשנות את תוכנית המנוי האישית ב-NordVPN?

כן! קל מאוד לעבור מתוכנית אחת לאחרת. כל מה שעליכם לעשות לשם כך הוא לגשת ל-NordVPN.com, להיכנס לחשבונכם וללחוץ על כתפור ה-Change Plan.

השורה התחתונה

NordVPN אמנם עוצמתי אבל הוא לא ה-VPN הטוב ביותר לכולם, אפילו בהינתן המחיר המופחת בענק שלו. למרבה המזל, ביטול המנוי אליו וקבלת הכסף בחזרה הם הליכים מהירים וקלים.