כיצד לבטל את NordVPN (ולקבל החזר כספי) ב-2020

בחנתי עבורכם את תהליך ההחזר הכספי של NordVPN במטרה לוודא שהוא סופר קל. השירות כולל ערובה של 30 יום להחזר ולי אישית לא היתה כל בעיה לקבל אותו במלואו ובמהירות – אפילו שנרשמתי לתכנית הזולה ביותר של NordVPN.

זה פשוט. אם אתם נרשמים ל-NordVPN ומוצאים שאתם לא מרוצים, יש לכם אפשרות לדרוש 100% מהכסף שלכם בחזרה. יכול להיות שאתם לא מודעים לכך שהשירות בדיוק התחיל להציע מחיר מופחת במיוחד – כדאי לבדוק כאן לפני כל דבר על מנת לחסוך כסף במסגרת המנוי.

מחפשים VPN זול יותר? Surfshark מומלץ מאוד – הוא כולל מהירויות טובות, שרת אחד בישראל, חיבורים מאובטחים, מדיניות של החזר כספי מלא במהלך 30 יום, ומחיר זול בהרבה מאלה שמוצעים במותגים מתחרים.

מצד שני, אם אתם מעוניינים ב-VPN טוב יותר עם מהירויות אולטרה גבוהות, ExpreExpressVPNssVPN הוא אחת האלטרנטיבות הכי חזקות מבחינתנו. השירות מציע אבטחה חזקה, מהירויות הורדה גבוהות להדהים, שרת אחד בארץ, סטרימינג בלתי מוגבל וטורנטינג מוגן – ואת כל המאפיינים העוצמתיים האלה ניתן לנסות עם אפס סיכונים ובמשך 30 יום!

מדריך לביטול החשבון צעד אחר צעד

בשונה משירותי VPN רבים, ל- NordVPN אין כפתור ״בטל מנוי פשוט״ פשוט, אבל זה לא צריך לגרום למשתמשים להימנע מלנסות אותו. הוא מציע אפשרות ביטול ב-30 הימים הראשונים, שבמהלכם ניתן לקבל החזר כספי מלא, כמו גם הליך ביטול דו-שלבי פשוט.

צעד 1 – היכנסו לחשבון ה- NordVPNשלכם

גשו ל- nordvpn.comוהיכנסו לחשבון באמצעות פרטי הכניסה שבהם השתמשתם במסגרת ההרשמה לשירות.

שלב 2 – ביטול תשלום אוטומטי

לכו אל טאב ה- Dashboardמתחת ל-“My Services” ואז: (1) הקליקו על כפתור ה-“⋮” שממוקם בסמוך ל-“Change Plan”, (2) בחרו Cancel automatic payments.

שלב 3 – אשרו את הביטול

כעת יופיע חלון פופ-אפ. בחרו Confirm Cancellation.

שלב 4 – הביטול אושר

חלון הפופ-אפ יאשר את ביטול התשלום האוטומטי. הקליקו Close והמשיכו.

תחת ״My Services״ אמור להיות רשום Extend Plan. זה אומר שביטול התשלום האוטומטי הצליח.

שלב 5 – בחרו באחת מאפשרויות שירות הלקוחות

עכשיו שביטול התשלום האוטומטי עבר בהצלחה צרו קשר עם שירות הלקוחות דרך מייל או לייב צ׳אט על מנת לבטל את המנוי ולבקש את ההחזר הכספי. נווטו אל עמוד ה-“Contact Us” ובחרו Live Chat או Email Us. שתי האפשרויות פשוטות ומהירות אבל אני אישית הלכתי על הלייב צ׳אט.

שלב 6 – בקשו את ההחזר הכספי

כשתחוברו לנציג שירות הלקוחות, הסבירו שאתם רוצים לבטל את המנוי ולבקש את הכסף בחזרה. הוא מצדו ישאל מדוע אתם מעוניינים בביטול ואם יש משהו שניתן לעשות בקשר לבעיה שלכם עם השירות, אבל כמו שניתן לראות בצילום המסך של הצ׳אט שלי, לא הפעילו עלי כאן ניסיון מכירה אגרסיבי. מי שדיברה אתי קיבלה בשמחה את הסיבות שנתתי לרצון בביטול והעבירה אותי למחלקת התשלומים, שטיפלה בהחזר בזריזות.

שלב 7 – המשימה הושלמה

אתם אמורים לקבל את ההחזר בין יום לשני ימי עסקים לאחר עיבוד ההחזר; במקרה שלי, הכסף הועבר אלי תוך שני ימי עסקים בלי בעיות. מרגע שאתם מקבלים את ההחזר ורק כדי לוודא שכספים נוספים לא עוברים ל- NordVPN בטעות, בטלו את הוראת הקבע דרך המקור שבאמצעותו שילמתם בעת ההרשמה.

ביטול מנוי ה- NordVPNבאמצעות מייל

על מנת לבטל את המנוי ולקבל החזר באמצעות אימייל, פעלו בהתאם למה שנאמר בצעדים 1-4. עם ההגעה לשלב 5 הקליקו על כפתור ה-Email Us, שיוביל אתכם בחזרה למייל שלכם. תנו סיבה לרצונכם בביטול השירות; זה יזרז את התהליך.

באופן כללי, אתם צפויים לקבל מייל תגובה מטעם שירות הלקוחות תוך 30 דקות. מנקודה זו והלאה הליך הביטול זהה לזה שקיים באופציית הצ׳אט – צוות התמיכה במייל אמור לעבד את ההחזר שלכם באופן מיידי.

ביטלתי את המנוי שלי ב- NordVPN- מה עכשיו?

NordVPN לא היה ה-VPN הנכון עבורכם, אבל זה לא אומר שאתם צריכים לסכן את הפרטיות שלכם בזמן גלישה. עכשיו שסיימתם את תהליך ביטול המנוי, הגיע הזמן למצוא את השירות שהכי יתאים לכם כדי שתמיד תישארו מוגנים מפני איומי סייבר.

VPN הוא גם האמצעי הפשוט ביותר לעקיפת אתרים ותכנים עם הגבלות גיאוגרפיות, כולל הסרטים האחרונים שיצאו כמו גם אירועי ספורט ושירותי סטרימינג אחרים. זו גם הדרך הטובה ביותר לשימוש בטוח באתרי טורנט.

השארו מוגנים לגמרי והיכנסו לאתרים ולשירותי הסטרימינג האהובים עליכם באמצעות ניסוי אחת מבין האלטרנטיבות הטובות ביותר ל-NordVPN.

החלופות הטובות ביותר ל- NordVPNבישראל

1. Express VPN – מהירויות על ואבטחה מתקדמת

בתור חלופה סופר מהירה ל- NordVPN, ExpressVPN בהחלט לא מאכזב – הוא נמנה עם שירותי ה-VPN המהירים ביותר שקיימים בשוק והמאפיינים שלו מעולים עבור סטרימינג. זאת בעצם הסיבה לכך שאני כוללת אותו בין ההמלצות הכי משמעותיות שלי.

הסוכנים שלנו בדקו את 3,000 השרתים, הפרושים על פני 94 מדינות, והצליחו לעקוף חסימות של מאות פלטפורמות לצפייה ישירה. אני מצדי בדקתי אותו על נטפליקס, הולו, HBO GO, ו- Amazon Prime Video, ונהניתי מסטרימינג חד בכל אחד מהניסיונות.

מצאנו שהשירות מפגין מהירויות על, מה שלמעשה הופך אותו אידאלי לסטרימינג של HD ולטורנטינג. הוא אפילו עובד בסין!

מעבר לכך, במהלך הבדיקות התחברתי למספר שרתים כדי לבדוק את המהירויות שלהם בנוגע לצפייה ישירה בנטפליקס ארה״ב מישראל והייתי מופתעת לטובה.

לדוגמא, כשניצלתי את אופציית החיבור המהיר עם שרת שממוקם בברזיל, קיבלתי מהירות העלאה של 6.46 Mbps ומהירות הורדה של 40.94 Mbps. מהירות המינימום לסטרימינג של נטפליקס ב-HD עומדת על 5 Mbps וכפי שהתברר במהלך הבדיקה, לא היה הבדל גדול בינה לבין החיבור המהיר שלי לשרת אוסטרלי, שכולל העלאה ב-6.44 Mbps והורדה ב-36.97 Mbps. בנוסף, עם כל אחד משני החיבורים לא היה באפרינג כלל.

עם ExpressVPN יש לכם אפשרות לבחון מהירות של שרת כזה או אחר באמצעות מבחן המהירות המובנה. כשאתם מריצים את המבחן בפעם הראשונה יש ערובה לכך שתמצאו את השרת הכי מתאים לצרכים שלכם, בין שהייעוד מבחינתכם הוא טורנטינג ובין שהוא סטרינמינג, גלישה או קניות אונליין. במהלך הבחינה שישיתי בעצמי, לא נדרשתי לבזבז זמן בהתחברות לשרתים שהיו עמוסים זמנית או סבלו מלגים.

מעבר לכל אלה, האפליקציות של השירות ידידותיות למשתמש ויש בהן המון מאפיינים יעילים ומתקדמים. במקרה שלי עשיתי שימוש במאפיין ה- split tunneling כדי לנתב את הטראפיק של נטפליקס אצלי דרך ה-VPN, זאת תוך שימוש ב-IP המקומי לטובת כמה פעולות בנקאיות אונליין.

השירות משתמש ברמה הגבוהה ביותר של הצפנת AES 256-bit ובקיל סוויץ׳ אוטומטי שחותך זמנית את חיבורי האינטרנט שלכם במקרה שחל שיבוש בשרת ה-VPN. לי אישית לא היו איזשהן בעיות במהלך הבדיקות ולכן הקיל סוויץ׳ לא אולץ להיכנס לפעולה.

חוץ מאלה יש כאן גם והגנה מפני זליגת DNS ו-IPv6 ששומרת עבורכם על ה-IP ומונעת מבקשות ה- DNSשלכם לעשות את דרכן חזרה ל- ISP. הרצתי מבחנים משני הסוגים על כמה שרתים ו- ExpressVPN כיסח אותם בכל פעם.

השירות מאפשר חיבור סימולטני של עד 5 מכשירים ל-VPN. מעבר לכך, קל ופשוט להתקין את ה-VPN על הראוטר לטובת שכבה נוספת של הגנת WiFi ומספר לא מוגבל של מכשירים מחוברים.

לבסוף, הוא גם מציע ערובה של 30 יום להחזר כספי כך שניתן לנסות אותו לגמרי מבלי להסתכן.

רוצים לדעת עוד? בדקו את הסקירה שעשינו ל- ExpressVPNכדי לראות את תוצאות הבדיקות והמבחנים שערכנו במלואן.

עשו מנוי ל-ExpressVPN עכשיו וחסכו 49%

!עכשיו ExpressVPNנסו את

2. CyberGhost – שרתי NoSpy עצמאיים והתקנה פשוטה

חלופה הולמת אחרת ל- NordVPN, שגם כן מציעה מהירות גבוהה, היא CyberGhost. אני חייבת להחמיא גם לנוחות השימוש שלה, במיוחד ככל שהדבר נוגע למשתמשים שאינם מנוסים בהתקנת VPN ושימוש בו.

כאן הצבנו שוב משימה בפני הבוחנים שלנו – לבדוק את 6,500 השרתים של החברה. עם שרתים בלמעלה מ-90 מדינות ברחבי העולם, החבר׳ה שלנו גילו מאות מיקומים שמספקים מהירויות גבוהות ולייטנסי נמוך, ומסוגלים להשביע כל צורך אינטרנטי שעשוי להיות לכם.

לאורך התהליך גילינו שהשירות של CyberGhost יכול לעקוף חסימות בכמעט כל פלטפורמת סטרימינג, לרבות נטפליקס, Hotstar India והולו.

על מנת להקל על המשתמשים אפילו יותר, החברה מתייגת את השרתים שלה לפי שירותי הסטרימינג שאת חסימותיהם הם יכולים לעקוף. במובן זה, כל מה שנדרש מאתנו היה להקליד את שם השירות שרצינו בשדה החיפוש וללחוץ על התחברות, וכיוון של- CyberGhost יש כל כך הרבה שרתים בכל מיקום, חסימות VPN פשוט לא מהוות בעיה. במקרה ששרת אחד לא עובד, עדיין עומדים לרשותכם מאות אחרים שכן.

הרצנו בדיקות מהירות בכמה מהמדינות הפופולריות ביותר, למשל ארה״ב, גרמניה, בריטניה, קנדה, ספרד, צרפת ויפן.

בדקתי אותם שוב במטרה לצפות בתכניות הטלוויזיה האהובות עלי בנטפליקס והייתי די מרוצה ממהירויות ההורדה של החיבורים המהירים שלי לשרת אמריקני, שהגיעו לכ-10 Mbps בממוצע. קיבלתי את המהירויות הגבוהות האלה אפילו מהשרת שממוקם בברזיל.

בנוסף, האפליקציות הידידותיות של CyberGhost שומרות על המידע שלכם מוגן באמצעות הצפנת AES 256-bit ברמה צבאית וקיל סוויץ׳ אוטומטי; בדקתי פעם נוספת את ההגנה של השירות מפני זליגת IP ו-DNS והוא עבר את כל המבחנים.

השירות כולל גם חוסם פרסומות ונוזקות שמובנה באפליקציה. כשהוא פעל, צפיתי ביוטיוב ללא פרסומות במהלך הסרטונים עצמם. מעבר לזה, שמתי לב לכך שההגנה בפני הנוזקות פעלה וחסמה אתר חשוד לפני שהוא הספיק להדביק את המכשיר שלי.

קיימת גם אופציה לחבילת NoSpy שמחברת את המשתמש לשרתים עצמאיים שאינם ניתנים לאיתור, מופעלים על ידי החברה ומבטיחים רוחב פס גדול יותר במטרה לספק את המהירויות הכי גבוהות שישנן. החברה גם מגנה על פרטיות במסגרת מדיניות אי-רישום לוגים קפדנית, וחשוב לציין שכאשר בדקתי את מדיניות הפרטיות הכללית שלה מצאתי שהיא חזקה וללא פגמים.

CyberGhost מאפשרת לקבל תקופת ניסיון של חודש וחצי שבמהלכם ניתן לבחון את המהירות והשירותים שהיא מספקת, זאת מול ערובה של 45 יום להחזר כספי – הצעה נטולת סיכון.

רוצים לדעת עוד? בדקו את הביקורת שלנו על CyberGhost כדי לראות את תוצאות הבדיקות והמבחנים שערכנו

קבלו הנחה של 79% פלוס תוספת של חודשיים חינם – הצעה מוגבלת בזמן

!עכשיו CyberGhost נסו את

3. Surfshark – ידידותי לכיס וללא מגבלה על מספר מכשירים מחוברים

השירות של Surfshark מאוד ידידותי לכיס ולמשתמש. למעשה, מדובר ב-VPN שאני הכי אוהבת להמליץ עליו למשקי בית גדולים, זאת כיוון שיש צורך בחשבון אחד בלבד על מנת לחבר את כל המכשירים שנמצאים בבתים האלה. זה נזקף לזכות מספר החיבור הסימולטניים הבלתי מוגבל.

הבודקים שלנו בחנו את הרשת הכוללת מעל 1,041 שרתים ב-61 מדינות, לרבות אחד בישראל, ומצאו שהיא מספקת מהירויות טובות למדי שמאפשרות סטרימינג וגלישה ללא בעיות של באפרינג או לגים. היינו מסוגלים להתחבר לספריות בינ״ל של נטפליקס, הולו, Prime Video, ורוב יתר שירותי הצפייה הישירה הפופולריים.

גייסתי את החוקרים שלנו מטורקיה, איחוד האמירויות וסין ליצור חיבורים באמצעות שימוש במצב הערפול NoBorders של Surfshark. אלה הצליחו להתחבר לשרתים בארה״ב, באנגליה ובמדינות רבות אחרות, וחיבורי ה-VPN שלהם הוסוו כפעילות אינטרנטית רגילה.

המהירויות של השירות יכולות להתחרות באלטרנטיבות האחרות שלנו ל-NordVPN. כשהתחברתי בעצמי לארה״ב ממקומי באנגליה, מהירויות ההורדה שלי היו בערך אותו הדבר. מצד שני, במסגרת החיבור לשרת אחר שממוקם באוסטרליה חלה ירידה של 34%, אבל ההבדל לעומת מה שחוויתי בגזרת המהירות קודם לכן היה כמעט בלתי מורגש. מעבר לכך, כשציפיתי בנטפליקס כמבחן לא חוויתי מטרדים כמו באפרינג או פיקסליזציה.

חליפת ה- CleanWeb של Surfshark חוסמת פרסומות ומגנה על המכשיר שלכם מפני טראקרים, מאלוורים וניסיונות פישינג. הביצועים היו טובים מכפי שציפיתי: נהנתי ממדיה חברתית ויוטיוב ללא פרסומות לאחר שהפעלתי אותה.

מאפייני אבטחה נוספים כוללים הצפנת 256-bit, מדיניות אי רישום לוגים, וקיל סוויץ' אוטומטי. הרצתי את השירות דרך מבחני דליפת DNS ו-IP והצלחתי לוודא שההגנה מפני דליפות עובדת בצורה אמינה.

לפני שתבצעו התחייבות ארוכת טווח, אתם יכולים לנסות את Surfshark ל-30 יום עם ערובה להחזר כספי.

רוצים לדעת עוד? בדקו את הביקורת שלנו על Surfshark כדי לראות את תוצאות הבדיקות והמבחנים שערכנו/

חסכו 83% עם מנוי ל-24 חודשים – הרשמו היום!

!עכשיו Surfshark נסו את

השורה התחתונה

NordVPN אמנם עוצמתי אבל הוא לא ה-VPN הטוב ביותר לכולם, אפילו בהינתן המחיר המופחת בענק שלו. למרבה המזל, ביטול המנוי אליו וקבלת הכסף בחזרה הם הליכים מהירים וקלים.

יכול להיות שלא הייתם מרוצים מהשירות, אבל עכשיו הוא הזמן למצוא VPN אחר. אני ממליצה על ExpressVPN בזכות חיבורים מהירים ביותר והגנה על הפרטיות במהלך צפייה ישירה, הורדת טורנטים, קניות אונליין ודפדוף. מעוניינים באפשרות יותר משתלמת? נסו את Surfshank במקום.

אם אתם אוהבים לחסוך, אל תפספסו את עמוד מבצעי וקופוני ה-VPN שלנו. במקרה שאתם מעוניינים במקסום האנונימיות שלכם, הציצו בביקורת שלנו על הטובים ביותר מבין שירותי ה-VPN נטולי הלוגים.

יכול להיות שתהיו מעוניינים במדריכים שלנו לשירותי ה-VPN הטובים ביותר עבור נטפליקס או לשירותים הבטוחים ביותר לטורנטינג 2020.