אנו בודקים ספקים על סמך בדיקות ומחקר קפדניים, אך מתחשבים גם במשוב שלכם ובעמלת השותפים שלנו עם ספקים. חלק מהספקים נמצאים בבעלות חברת האם שלנו.
למידע נוסף
vpnMentor הוקם בשנת 2014 במטרה לסקור שירותי VPN ולכסות סיפורים הקשורים לפרטיות. כיום, מאות חוקרי אבטחת הסייבר, הכותבים והעורכים שלנו ממשיכים לעזור לקוראינו להילחם על החופש המקוון שלהם בשיתוף עם חברת Kape Technologies PLC, שמחזיקה גם ב-ExpressVPN ,CyberGhost ,ZenMate ,Private Internet Access ו-Intego. אגב, כל המוצרים הללו עשויים להיסקר באתר. הביקורות המתפרסמות ב-vpnMentor נחשבות מדויקות נכון למועד פרסומן ונכתבות על פי תקני הביקורת המחמירים שלנו, המתעדפים בחינה מקצועית וכנה מצד הסוקר תוך התחשבות ביכולות הטכניות של כל מוצר, באיכויות שלו ובערכו המסחרי עבור המשתמש. הדירוגים והביקורות שאנו מפרסמים עשויים להתחשב בבעלות המשותפת שהוזכרה לעיל כמו גם בעמלות שותפים שאנו מרוויחים עבור רכישות שנעשות דרך קישורים באתר. איננו סוקרים את כל ספקי ה-VPN הקיימים והמידע שמופיע אצלנו נתפס כמדויק נכון למועד פרסומו של כל מאמר.

כיצד אנחנו בודקים שירותי VPN

הבדיקה היסודית שאנחנו מריצים על כל VPN פירושה שאתם יכולים לסמוך על הביקורות שלנו כדי לדעת בדיוק במה אתם משקיעים.

305
שירותי VPN שנבדקו
17,000
ביקורות משתמשים
35+
צוות של מומחי VPN
10+
ניסיון של שנים
מתודולוגיית בדיקת ה-VPN שלנו

מתודולוגיית בדיקת ה-VPN שלנו

כסמכות מובילה בנושאי VPN, אנו שואפים לבנות אמון בין הצרכנים לתעשייה, ולשמור עליו. להלן כל הקריטריונים שבהם אנו משתמשים כדי לבדוק את ביצועיו של כל VPN, לנתח אותם ולעקוב אחריהם. כפי שנחשף ברחבי האתר, אנו מרוויחים עמלות שותפים כדי שנוכל לשלם חשבונות, ונמצאים באותה קבוצת בעלות שמחזיקה בחלק מהמוצרים המופיעים באתר זה: CyberGhost ,ExpressVPN ,Intego ו-Private Internet Access. עם זאת, הדבר לא משפיע על מתודולוגיית הסקירה שלנו.

הדברים שאנו מחפשים בעת בדיקת VPN

אבטחה ופרטיות

אבטחה ופרטיות

אסור ש-VPN יאסוף מידע אישי מזהה ועליו לשלב מאפייני אבטחה מתקדמים כדי לשמור על הבטיחות והאנונימיות של משתמשיו באינטרנט. מאפיינים אלה כוללים מדיניות אי-רישום, הצפנה חזקה, שרתים מאובטחים, הגנה מפני דליפות IP/DNS ומתג השבתה.

 סטרימינג, משחקים וטורנטינג

סטרימינג, משחקים וטורנטינג

VPN אמור לעבוד עם מרבית פלטפורמות הסטרימינג, כולל נטפליקס, ולאפשר סשנים מאובטחים ונקיים מלגים של FPS. בנוסף, עליו להציע שרתים ייעודיים ל-P2P או לתמוך בטורנטינג על פני כלל רשת השרתים שלו, ובלבד שמשתמשיו יוכלו להוריד באמצעותו קבצים גדולים בבטחה.

מהירויות ורשתות שרתים

מהירויות ורשתות שרתים

בשל השפעתן הרבה על חווית המשתמש, מהירות ורשת שרתים הן שני אלמנטים חיוניים בבדיקה של כל שירות VPN. מאחר ש-VPN מטבעו גורם להאטה של חיבורי האינטרנט שלכם (עקב ההצפנה שהוא מבצע), לשירותים שמחזיקים רשתות שרתים בינלאומיות עצומות יש פחות נטיה לגרום לעיכובים שמקורם בצפיפות.

יישומים וחוויית משתמש

יישומים וחוויית משתמש

VPN צריך לעבוד בתאימות עם מערכות הפעלה שונות ולהיות פשוט לשימוש בהן - החל בקלות ההורדה וההתקנה של השירות וכלה באינטואטיביות של ממשקיו בכל הנוגע לחיבור לשרתים והתאמת הגדרות ללא קונפיגורציה ידנית.

תמיכת לקוחות

תמיכת לקוחות

כדי לפתור בעיות במהירות, התמיכה של השירות הנבדק צריכים להיות נגישה דרך מערכות דוא"ל/טיקטים ולכלול נציגים בקיאים. אידיאלית, היא אף צריכה לכלול אופציית צ'אט הזמינה 24/7. אמצעים יעילים נוספים כוללים משאבים מקוונים מקיפים כמו 'שאלות נפוצות', מדריכי וידאו ומדריכי הגדרה לפתרון בעיות עצמי.

תמחור ותמורה כוללת

תמחור ותמורה כוללת

הערכת התמחור של VPN עבור תוכניות לטווח קצר/ארוך היא שלב חיוני בכל הנוגע להערכת התמורה שלו, כאשר מנויים לטווח ארוך מציעים בדרך כלל יחס טוב יותר בין יעילות לעלות. אגב, אנחנו בודקים את התחייבויות להחזר כספי כדי להבטיח שהן מהימנות ושתהליך ההחזר עצמו קל ופשוט.

בדיקת עובדות ודיוק בסקירה

כל הסקירות נבדקות ביסודיות על ידי צוות מומחים גלובלי ועוברות תהליך בדיקת עובדות שמטרתו לוודא כי הן:

מדויקות
אנו בודקים כל קריטריון בקפידה ובודקים את ביצועיו כדי לספק לכם את כל העובדות.
אינפורמטיביות וישימות
כל סקירה מציגה חוויות ונקודות מבט מהעולם האמיתי כדי שאתם כמשתמשים תוכלו לקבל החלטות מושכלות על סמך צרכי ה-VPN שלכם.
עדכניות
הסקירות שלנו מתעדכנות לעתים קרובות כדי לשקף את השינויים האחרונים בשירותים, במאפיינים ובביצועים.

להלן פירוט מהיר של האופן שבו אנו נותנים ציון ודירוג לכל VPN

בעת קביעת הציון הכולל הסופי, אנו מעריכים כל VPN על סמך גורמים שונים ומקצים לכל אחד מהם משקל כדי לשקף את החשיבות היחסית שלו.

28%
אבטחה ופרטיות

אנו בודקים ומדרגים באיזו יעילות אמצעי הפרטיות והאבטחה של ה-VPN מגנים על הזהות והפעילויות של המשתמש אונליין

לחצו לפרטים נוספים
9%
קלות שימוש

כדי להבטיח חווית משתמש חלקה, אנו מעריכים בקפידה עד כמה יישומי ה-VPN ידידותיים למשתמש

לחצו לפרטים נוספים
9%
מהירויות

בדיקות המהירות שלנו קובעות עד כמה (באחוזים) ה-VPN מאט את משתמשיו ואם אובדן המהירות הזה מורגשת

לחצו לפרטים נוספים
9%
רשתות שרתים

הדבר מתייחס למספר השרתים שה-VPN מחזיק ולמספר המדינות שבהן השרתים שלו ממוקמים

לחצו לפרטים נוספים
9%
תמיכת לקוחות

אנו מעריכים את תמיכת הלקוחות של ה-VPN במונחי מהירות תגובה, אינפורמטיביות וידידותיות

לחצו לפרטים נוספים
9%
תמחור ותמורה כוללת

אנו שוקלים את עלות ה-VPN ומאפייניו כדי לקבוע אם משתמשיו מקבלים תמורה להשקעה שלהם

לחצו לפרטים נוספים
27%
סטרימינג, משחקים וטורנטינג

אנו בוחנים אם VPN מאפשרים סטרימינג בטוח בפלטפורמות פופולריות, הורדת קבצים גדולים ומשחקים מקוונים חלקים

לחצו לפרטים נוספים
28%
אבטחה ופרטיות
אבטחה ופרטיות (28%)

אנו בודקים ומדרגים באיזו יעילות אמצעי הפרטיות והאבטחה של ה-VPN מגנים על הזהות והפעילויות של המשתמש אונליין

לחצו לפרטים נוספים
9%
קלות שימוש
קלות שימוש (9%)

כדי להבטיח חווית משתמש חלקה, אנו מעריכים בקפידה עד כמה יישומי ה-VPN ידידותיים למשתמש

לחצו לפרטים נוספים
9%
מהירויות
מהירויות (9%)

בדיקות המהירות שלנו קובעות עד כמה (באחוזים) ה-VPN מאט את משתמשיו ואם אובדן המהירות הזה מורגשת

לחצו לפרטים נוספים
9%
רשתות שרתים
רשתות שרתים (9%)

הדבר מתייחס למספר השרתים שה-VPN מחזיק ולמספר המדינות שבהן השרתים שלו ממוקמים

לחצו לפרטים נוספים
9%
תמיכת לקוחות
תמיכת לקוחות (9%)

אנו מעריכים את תמיכת הלקוחות של ה-VPN במונחי מהירות תגובה, אינפורמטיביות וידידותיות

לחצו לפרטים נוספים
9%
תמחור ותמורה כוללת
תמחור ותמורה כוללת (9%)

אנו שוקלים את עלות ה-VPN ומאפייניו כדי לקבוע אם משתמשיו מקבלים תמורה להשקעה שלהם

לחצו לפרטים נוספים
27%
סטרימינג, משחקים וטורנטינג
סטרימינג, משחקים וטורנטינג (27%)

אנו בוחנים אם VPN מאפשרים סטרימינג בטוח בפלטפורמות פופולריות, הורדת קבצים גדולים ומשחקים מקוונים חלקים

לחצו לפרטים נוספים

אבטחה ופרטיות (28%)

אבטחה ופרטיות (28%)
  1. לכל הפחות, ה-VPN לא אמור לאסוף נתונים שניתן להשתמש בהם כדי לזהות את משתמשיו. כמו כן, עליו להשתמש במאפייני אבטחה איכותיים (הצפנה, הגנה מפני דליפות IP/DNS, ומתג השבתה) כדי לשמור על בטיחותכם באינטרנט.

  2. במקרה הטוב ביותר, השירות פועל על פי מדיניות אי-רישום קפדנית ביקורת ואומתת באופן עצמאי. כמו כן, הוא מציע את כל מאפייני האבטחה שצוינו לעיל ומוסיף כל כך ערפול, מנהור מפוצל וחוסם פרסומות מובנה.

כמעט כל VPN מתיימר לספק שירות פרטי שמגן על הנתונים, ההתנהגות והזהות המקוונת של משתמשיו. מאחר שהצהרות מסוג זה אינן מספיקות בפני עצמן, הצוות שלנו תמיד בוחן את הדברים לעומקם.

אנו מעריכים את הבטחות הפרטיות של ספק ה-VPN ידי בדיקה מדוקדקת של מדיניות הפרטיות שלו, וגורעים נקודות בגין הדברים הבאים:

  • איסוף מידע מזהה, למשל כתובות IP והיסטוריית גלישה של משתמשים.
  • מדיניות פרטיות ארוכה מדי, מסובכת מדי, קשה להבנה ולא בהירה.
  • קיומן של שערוריות ומחלוקות בנוגעות לפרטיות בעברו של השירות.
  • הימצאותו של מטה החברה בטריטוריה הקשורה להסכם שיתוף הנתונים של ה-5/9/14 Eyes Alliances.

ביקורות של צד שלישי מהוות נקודת יתרון עצומה כיוון שהן מאשרות אם VPN זה או אחר הוא אכן VPN שאינו שומר לוגים — הן פשוט מאמתות שהשירות הנבדק לא רושם נתונים כלל ומוודאות כי איש מעולם לא הצליח לגשת לפרטים של משתמשיו.

אנו גם עורכים טסטים מקיפים כדי לאשר שה-VPN הנבדק מסוגל להגן על נתוני משתמשים, לרבות בזמן שהללו עושים שימוש ב-WiFi ציבורי. אגב, הספקים הטובים ביותר כוללים את מאפייני האבטחה החזקים הבאים:

  • הצפנה בדרגה צבאית (AES 256 סיביות). שכבת אבטחה משמעותית שמשמשת סוכנויות אבטחה מובילות לצורך הגנה על נתונים רגישים. פיצוחה לוקח כמה גלגולי חיים.
  • פרוטוקולי אבטחה שונים. מאפשרים למשתמש ה-VPN לבחור כיצד החיבור שלו יוצפן ולקבוע את רמת האבטחה ואיזון המהירות שלו. באופן עקרוני, VPN צריך להציע את UDP/TCP) OpenVPN), את IKEv2 ואת WireGuard, ששלושתם מהווים את האפשרויות הבטוחות והמאובטחות ביותר.
  • הגנה מפני דליפות DNS/IP. מבטיחה כי ה-VPN שבו אתם משתמשים לא ידליף את בקשות ה-DNS ואת ה-IP שלכם. אנחנו משתמשים בכלים עצמאיים לבדיקת דליפות (למשל ipleak.net) כדי לוודא
  • ששירותי ה-VPN שאנו בודקים מאובטחים באמת ושומרים על פרטיות הזהות שלכם.
    מתג השבתה. אם ה-VPN שבו אתם משתמשים יתנתק באופן בלתי צפוי, הדבר יגרום לחיבור האינטרנט שלכם ליפול . אנו בודקים את מתגי השבתה של שירותי VPN תוך כדי ניסיון לטעון דפי אינטרנט בזמן מעבר משרת אחד לאחר.
  • ערפול. מאפשר לכם שימוש חופשי באינטרנט ברשתות מוגבלות (למשל אלה שמשמשות מקומות עבודה ומוסדות לימוד) על ידי הסתרת תעבורת ה-VPN שלכם כתעבורת HTTPS רגילה.
  • מנהור מפוצל. מאפשר לכם לבחור אילו יישומים ואתרים ישתמשו במנהרת ה-VPN ואילו לא. הוא אף יכול לספק לכם מהירויות טובות יותר כיוון שהתעבורה עוברת הצפנה רק באופן חלקי.
  • חוסם פרסומות. אתם זקוקים ל-VPN עם יכולת חסימה מובנית כדי שתוכלו להגן על המכשיר שלכם מפני פרסומות, עוקבים ותוכנות זדוניות. מה שכן, קחו בחשבון שהמידה שבה שירות מסוים יכול לעצור טעינת פרסומות ואתרים זדוניים משתנה מאוד ממותג אחד למשנהו.

סטרימינג, משחקים וטורנטינג (27%)

סטרימינג, משחקים וטורנטינג (27%)
  1. לכל הפחותֿ, ה-VPN עובד עם פלטפורמות סטרימינג מובילות כמו נטפליקס, מאפשר למשתמשיו לשחק במשחקי FPS תוך ספיגת לג מינימלי ומציע כך וכך שרתים תואמי P2P.

  2. במקרה הטוב ביותר, השירות עובד גם עם אתרים פחות מוכרים כדי לספק סטרימינג חלק ומציג שרתים ייעודיים ל-P2P או תמיכה בטורנטינג בכל שרתיו.

יכולתו של VPN לעבוד בצורה חלקה עם אתרי סטרימינג היא גורם חשוב נוסף שאנחנו לוקחים בחשבון בעת הסקירה. יש לנו צוות גלובלי של בודקים ייעודיים שעורכים בדיקות פעמיים בשבוע על פני עשרות פלטפורמות סטרימינג (הזמינות במדינות שלהם) באמצעות עשרות ספקי VPN. לדוגמה, אנחנו מתחברים מארה"ב לשרת VPN בקרבת מקום כדי לקבוע אם הוא עובד עם הספריות האמריקאיות של נטפליקס, הולו ו-Max.

לעתים קרובות יוצא שהבדיקות שלנו כוללות גם את אמזון פריים, BBC iPlayer, דיסני+, ESPN+, ITV ,Peacock ופלטפורמות נוספות, שבכל אחת מהן יש לנו חשבונות מנוי. לאחר שאנו מאמתים כי ה-VPN עובד, אנו ניגשים לבדוק את איכות הסטרימינג שהוא מאפשר. כך, לצורך העניין, הגעה לסטרימינג עקבי ונקי מהפרעות ב-HD תורמת לשיפור הציון של השירות.

כמו כן, אנו גם בודקים אם ה-VPN מאפשר משחקים מאובטחים אונליין מבלי להתפשר על המהירות. בשלב זה, הבודקים בדרך כלל הולכים על משחק פופולרי בקצב מהיר (למשל Counter Strike 2) כאשר ה-VPN עצמו מחובר לשרתים קרובים ומרוחקים כאחד. מאחר שמיידיות היא אלמנט מרכזי במשחקים, במיוחד בתחרותיים שבהם, שירותים שמספקים לנו קצב פינג של 85ms או פחות מקבלים מאתנו ציון טוב יותר.

מאפיין נוסף שנבדק אצלנו הוא תמיכה ב-P2P עבור טורנטינג. בהקשר זה, הדרישה המינימלית שלנו היא שה-VPN יאפשר שיתוף P2P בשרתיו כך שמשתמשיו יוכלו להוריד כמה טורנטים שהם רק רוצים. בזמן ההורדות עצמן, אנו תמיד שמים לב למהירויות ולמשך ההורדות כאשר ה-VPN מחובר ומשווים את התוצאות למהירויות הבסיס שלנו. אגב, הבדיקה נעשית גם בשרתים מקומיים וגם במרוחקים.

מאפייני פרטיות ואבטחה טובים הם אלמנטים חיוניים ב-VPN כיוון שפעילויות כמו הורדת טורנטים יכולות לחשוף מידע מזהה של משתמשים. המאפיינים כוללים, בין היתר, הצפנה חזקה, הגנה מפני דליפות IP, ומתג השבתה ואם ה-VPN הנבדק מציע את שלושתם, הוא מקבל מאתנו ציון גבוה מאוד עבור טורנטינג. אנו גם בוחנים מאפיינים נוספים שיכולים לשפר ביצועי טורנטינג, למשל פורט פורוורדינג ומנהור מפוצל.

מהירות (9%)

מהירות (9%)
  1. לכל הפחות, ה-VPN אמור להיות מסוגל לטעון אתרים במהירות ולאפשר סטרימינג נטול באפרינג ב-HD (עלין לספק מהירויות של לפחות 5Mbps).

  2. במקרה הטוב ביותר, אובדן המהירות שנגרם על ידי השירות לא יכול לעלות על 20% בשרתים קרובים ו-40% בשרתים מרוחקים.

למהירויות גבוהות יש חשיבות גבוהה ביותר כיוון שהן משפיעות באופן משמעותי על חווית המשתמש, והדבר נכון שבעתיים כשמדובר בסטרימינג, הורות ומשחקים. אובדן מהירות בעת שימוש ב-VPN הוא דבר נורמלי לגמרי היות שהשירות משקיע לעתים באקסטרה הצפנה וב"ריצה" למרחקים ארוכים. כך או אחרת, ככל שהירידה קטנה יותר, כך מצבו של המשתמש טוב יותר.

על מנת להגיע לתוצאות עקביות ואמינות בבדיקות מהירות, אנו עורכים אותן ממיקום בודד ובאמצעות אותו חיבור. טרם ההתחברות ל-VPN, אנו מתעדים את מהירות החיבור הבסיסית שלנו כדי שנוכל להשתמש בה כמקור להשוואה. לאחר מכן, אנו מתחברים ל-VPN ובודקים שרתים קרובים ומרוחקים ברחבי העולם, כל זאת בשעות שונות של היום. רמה זו של מגוון ועומק היא הדרך הטובה ביותר לאמוד את תוצאות המהירות בפועל.

בעת ביצוע בדיקות מהירות, אנו בוחנים את הבאים:

  • מהירות הורדה. המהירות שבה נתונים מתקבלים, מה שקורה בעת סטרימינג וטורנטינג. פרק הזמן הזה נמדד ב-Mbps (מגה-בייט לשנייה).
  • מהירות העלאה. המהירות שבה נתונים נשלחים, למשל העלאת סרטונים או שליחת דוא"ל. פרק זמן זה נמדד גם הוא ב-Mbps.
  • פינג. מידת הרספונסיביות של החיבור (לייטנסי), החיונית למשחקים בקצב מהיר; ככל שהפינג נמוך יותר, כך המצב טוב יותר. כאן המדידה נעשית ב-ms (מילישניות).

לאחר איסוף כל התוצאות, אנחנו קובעים את אחוזי ההבדל בין המהירויות הקיימות ללא VPN לבין מהירויותיו של כל מיקום. היות שמהירויות VPN יכולות להשתנות (בהתאם למיקום, שעה ביום, מכסות רוחב פס וכולי), האחוז האמור מלמד אותנו כיצד השירות הנבדק יכול להשפיע על מהירות האינטרנט הבסיסית שלנו. ככלל, VPN לא אמור לייצר אובדן מהירות של יותר מ-20% בשרתים קרובים ו-40% בשרתים מרוחקים.

רשת שרתים (9%)

רשת שרתים (9%)
  1. לכל הפחות, רשת עצומה של שרתים ברחבי העולם המאפשרת גישה לחשבונות הבינלאומיים של המשתמש בזמן נסיעות.

  2. במקרה הטוב ביותר, השירות כולל שרתים ברמת העיר ובכך מאפשר למשתמשיו איתור מהיר של שרת בקרבת מקום אליהם. כך למעשה הם יכולים ליהנות מהביצועים הטובים ביותר, מרוטציה של כתובות IP או מכתובות IP ייעודיות שמונעות זיהוי וחסימה.

רשת שרתים גלובלית משפרת את יכולתו של VPN לגשת לשירותים ואתרים מקוונים בעת שהמשתמש נמצא בחו"ל. ספקי פרימיום מציעים אלפי שרתים ברחבי העולם, וחלקם אפילו מאפשרים בחירת שרת ברמת העיר. ככל שהשרת קרוב יותר למיקומו של המשתמש, כך מהירות החיבור שלו טובה יותר עבור סטרימינג, משחקים וטורנטינג.

כמו כן, החלפת שרתים ללא מאמץ מסייעת בשמירה על קישוריות עקבית גם במקרה ששרת זה או אחר נפגע או הושבת, מה שבתכלס מבטיח אפס הפרעות. האנשים שלנו מעיינים ברשימת השרתים של כל VPN שנבדק אצלנו ומתחברים לשרתים שונים כדי לבחון אותם בשני תחומים - אמינות ועקביות.

בנוסף, אנו מעניקים ציון גבוה יותר לספרים שמחזיקים ברשתות שלהם בעצמם ולא נדרשים לשכור שרתים מגורמים אחרים. ככלל, בעלות מעניקה שליטה רבה יותר על חומרה, פרוטוקולי אבטחה וניהול נתונים, וכך אפוא ממזערת את הסיכון הכרוך בגישה לא מורשית או בפרצות נתונים. ספקים מסוימים משתמשים במיקומים וירטואליים (ומחזיקים את השרת הפיזי במקום אחר), אך הדבר מועיל רק למי שמחפש כתובות IP של מדינות עם צנזורת אינטרנט, למשל הודו.

מצב שבו ה-VPN מציע כתובות IP ייעודיות, כלומר כאלה שאינן משותפות עם איש מלבד המשתמש הבודד, הוא בונוס מבחינתנו. הכתובות הללו מפחיתות את הסיכון לחסימה ומועילות למי שזקוק לגישה מרחוק לעבודה או ללוגינים מאובטחים. בנוסף, הן מונעות קאפצ'נים מעצבנים.

קלות שימוש (9%)

קלות שימוש (9%)
  1. לכל הפחות, ה-VPN צריך להציע יישום מקורי שניתן להתקין ולהגדיר בקלות.

  2. במקרה הטוב ביותר, ה-VPN צריך לספק את הנ"ל בתוספת ממשק אינטואיטיבי שמפשט את הניווט בו.

היות שאף אחד לא נהנה להשתמש ביישומי VPN בעלי עיצוב גרוע ומגושם, אנחנו בודקים כל אחד מהם כדי להבין עד כמה הוא ידידותי למשתמש.

ראשית, אנו בודקים עד כמה הורדת ה-VPN והתקנתו קלות. באופן אידיאלי, הספק מציע יישומים מקוריים שמתאימים לכל מערכות ההפעלה הפופולריות ושהתקנתם לא נמשכת יותר מכמה דקות. ההתקנה נבדקת על ידינו בכל מערכות ההפעלה העיקריות, כולל ווינדוס, macOS, אנדרואיד ו- iOS, כמו גם במערכות שעשויות להיות כרוכות בהגדרות יותר מסובכות - לינוקס, נתבים ביתיים, מכשירי סטרימינג כמו אמזון פייר סטיק ו-Roku, קונסולות משחקים וטלוויזיות חכמות.

אם קורה שאנו נתקלים בבעיות במהלך התקנה שנעשית על פי הוראות ה-VPN הנבדק, אנו מנצלים זאת כדי לבדוק עד כמה צוות התמיכה של השירות אדיב ואם יש לו את הידע הדרוש לפיתרון בעיות טכניות. אנו מתקינים (או מתקינים מחדש) כל יישום VPN שאנו בודקים במסגרת כל מאמר חדש שנכתב על ידינו; לפיכך, אנו ערים תמיד לעדכוני התוכנה האחרונים ולכל שינוי שנעשה בתהליך ההגדרה.

והכי חשוב, אנו בוחנים תאימות וכיצד כל שירות VPN פועל בהתאם למערכת ההפעלה בה נעשה שימוש. לא משנה אם כביכול השירות תואם למערכת הפעלה/מכשיר VPN, אנו בודקים זאת. אנו מנווטים בקפידה בכל אפליקציה ורואים כמה קל למצוא שרתים, להתחבר אליהם ולשנות את ההגדרות. לא אמור להיות כל צורך בשינוי ידני של התצורה, ושינוי ההגדרות או השרתים לא צריך לקחת יותר מכמה קליקים.

תמיכת לקוחות (9%)

תמיכת לקוחות (9%)
  1. לכל הפחות, ה-VPN צריך להלזיק ספרייה של משאבים מקוונים ולהציע תמיכה מהירה בדוא"ל.

  2. במקרה הטוב ביותר, ה-VPN כולל את הנ"ל בתוספת פונקציית צ'אט 24/7 שמאחוריה עומד צוות בקיא.

מאחר שיש סבירות לא רעה לכך שמתישהו בעתיד תזדקקו לעזרה עם ה-VPN שלכם, מוטב שהוא יציע לכם תמיכה טובה. לעתים קרובות, צוותי התמיכה של שירותי VPN הם בעצם אדם שמדקלם הנחיות מתוך סקריפט (או פשוט בוט). לעומת זאת, השירותים הטובים ביותר מאפשרים למשתמשים שלהם לדבר עם מומחי טכנולוגיה ולפעמים אפילו עם מפתחי המוצר בכבודם.

אנו מתחילים בבדיקת הדוא"ל/מערכת הטיקטים של השירות ואז בוחנים את זמן התגובה. אם זו מתקבלת תוך 24 שעות, אנו רואים את הדבר כמשביע רצון. מיד לאחר קבלת התגובה, אנחנו בודקים את טיב התשובה לשאלה שהעלינו ושואלים אם הטון שלה ידידותי ואינפורמטיבי.

ואולם, הנקודות המשמעותיות ביותר הולכות לשירותים עם פונקציית צ'אט חי, במיוחד אם היא זמינה 24/7. לרוב אנו בודקים את העניין על ידי העלאת מספר שאלות בירור והערכת זמני התגובה/איכות התגובות.

גורמים נוספים שאנו מחפשים כוללים דף 'שאלות נפוצות' עם תשובות מפורטות, סרטוני הדרכה, מדריכי התקנה ומשאבים מקוונים אחרים. ככל שהמשאבים יותר מקיפים, כך המצב יותר טוב; הסיבה לכך היא שהדבר מאפשר לנו לפתור בעיות באופן עצמאי ומהיר מבלי להסתמך על תמיכת הלקוחות של השירות.

תמורה (9%)

תמורה (9%)
  1. לכל הפחות, שירות ידידותי לתקציב שיכול לשמור עליכם בטוחים באינטרנט.

  2. במקרה הטוב ביותר, אפשרויות מנוי שונות במחיר סביר עם התחייבות להחזר כספי או ניסיון חינם שמאפשר לבדוק את השירות ללא סיכון.

מבנה התמחור של מנויי ה-VPN הנבדק (לטווח קצר וארוך) מהווה מרכיב קריטי בהערכת התמורה הכוללת של השירות. תוכניות לטווח קצר מספקות גמישות ואפשרות להתחויבות לא משמעותית עבור מי שזקוק ל-VPN לפרק זמן קצר בלבד כגון נסיעה לחו"ל. הגם שתוכניות ארוכות טווח הן לרוב חסכוניות יותר, אנו בודקים את מודל התמחור של כל VPN כדי לקבוע אם העלות שלו תואמת את המאפיינים והיתרונות שהוא מציע.

התחייבות להחזר כספי או תקופת ניסיון חינמית מאפשרת לכם לבדוק את מאפייני השירות מבלי להסתכן כלכלית. אנו בודקים את מדיניות ההחזרים של כל VPN כדי לקבוע אם הבטחותיה מתממשות במציאות ועד כמה תהליך קבלת ההחזר קל או קשה. שירותים שמקבלים אצלנו ציון גבוה בסוגיית ההחזר הם כאלה שמציעים התחייבות אמינה עם תוקף של 30 יום לכל הפחות.

הכלים שבהם אנו משתמשים לבדיקת שירותי VPN

הכלים שבהם אנו משתמשים לבדיקת שירותי VPN

בעוד שהבדיקות נעשות בכל מערכות ההפעלה הגדולות (ווינדוס, מק, iOS, אנדרואיד ולינוקס), הצוות הגלובלי שלנו משתמש במגוון מכשירים כדי לספק ייצוג אותנטי של אופן פעולת ה-VPN.

להלן רשימה של חלק מהמכשירים שבהם אנו משתמשים:

  • מחשב נייד של Lenovo שפועל על ווינדוס 10
  • מחשב נייד Surface שפועל על ווינדוס 11
  • מחשב נייד של Asus שפועל על ווינדוס 10
  • מאקבוק פרו M1
  • EliteBook של HP שפועל על ווינדוס 11
  • מחשב Dell שפועל על לינוקס
  • סמסונג גלקסי S21 FE 5G
  • סמסונג גלקסי S22
  • אייפון 13 פרו
  • Lenovo Ideapad
  • טאבלט פייר HD 10
  • טלוויזיית LED FHD של Vizio Class
  • אנדאואיד TV (גרסה 11)
  • פלייסטיישן 4
  • +Roku Express

בדיקות אחרות

מעת לעת, אנו עשויים לבדוק מוצרים מעולמות אבטחת הסייבר שאינם שירותי VPN, לשמל שרתי פרוקסי, שירותי הסרת נתונים, ודפדפנים פרטיים. בתוך כך, אנו נצמדים לעקרונות לעיל היכן שהללו עשויים להתאים ומוודאים שיש לנו הבנה טובה של המוצרים הנבדקים כדי שנוכל לספק הערכה הוגנת על בסיס ניסיון מעשי.

ראו את העבודה שלנו בפעולה

כעת, משהבנתם כיצד אנחנו בודקים שירותי VPN, אתם יכולים לראות איך הכל מתחבר בביקורות שפרסמנו בעבר.

להלן כמה מביקורות ה-VPN הפופולריות ביותר שלנו...