גילוי נאות:
ביקורות מקצועיות

vpnMentor מביא עמו ביקורות שנכתבות על ידי מבקרי הקהילה שלנו, ומבוססות על הסקירות העצמאיות והמקצועיות שכל אחד מהם עורך למוצרים/שירותים.

• בעלות

vpnMentor נמצא בבעלות Kape Technologies PLC, המחזיקה במוצרים הבאים: Private Internet Access ,Zenmate ,Cyberghost ו-Intego. ביקורות על אלו עשויות להימצא במסגרת האתר.

• עמלות שותפים

בעוד ש-vpnMentor עשוי לקבל עמלות עקב ביצוע רכישות דרך קישורים שמופיעים בו, אין לכך כל השפעה על תוכן הביקורות או על המוצרים/שירותים הנסקרים. אנו מספקים קישורים ישירים לרכישת מוצרים שמהווים חלק מתוכניות שותפים.

• קווים מנחים לביקורות

הביקורות ב-vpnMentor נכתבות על ידי מומחים שסוקרים את המוצרים בהתאם לתקני הבדיקה המחמירים שלנו. תקנים כאלה מבטיחים כי כל ביקורת מבוססת על בדיקה עצמאית, מקצועית וכנה של הסוקר, ומביאה בחשבון את יכולותיו הטכניות והאיכויות של המוצר ואת תמורתו עבור המשתמש, מה שאף עשוי להשפיע על דירוג המוצר באתר.

ניסינו את שירות הלקוחות של NordVPN – זה מה שלמדנו

אני משתמש חדש יחסית כשמדובר על העולם העצום של ה-VPN והשימוש בהם, שכולל מגוון של VPN זמינים לשימוש, בין כשירות פרימיום ובין כשירות ללא תשלום.

החלטתי לעשות את הצעד ובחרתי באופציה של NordVPN, אחד מה- VPN הכי חזקים בשוק כיום.

השימוש העיקרי שלי ב-VPN הוא צפייה בסדרות טלויזיה שלא זמינות במדינה שלי. בפרט, אני אוהב לצפות בסדרות אמריקאיות בנטפליקסבנטפליקס ושמעתי ש-VPN יאפשר לי לראות את כל הסדרות האמריקאיות שאני רוצה.

עם זאת, בגלל שאני נמצא מחוץ לארה"ב, NordVPN לא הצליח להתחבר לאתר נטפליקס ארה"ב, ולכן שלחתי קריאת תמיכה.

מערכת קריאת התמיכה מכוונת להגיע לפתרון בעיות בתוך 48 שעות. במהלך הזמן הזה קיבלתי מידע כללי איפה למצוא את הקישור לשאלות הנפוצות (FAQ) וגם קישור לצ'ט ישיר.

יומיים לאחר מכן – 50 שעות ליתר דיוק – קיבלתי הדרכה מלא יסודית ומלאה איך לשנות את הפרוטוקול מ- UDP ל- TCPוקיבלתי בנוסף רשימה של שרתים, לרבות בהודו ובצרפת, שמאפשרים קישור לנטפליקס.

בגלל שרציתי לצפות בהמון סדרות אמריקאיות בנטפליקס רציתי לדעת באיזה פרוטוקול VPN להשתמש כדי לעצב את כלי ה-VPN. לא רציתי לחכות עוד יומיים כדי לקבל תשובה ולכן הפעם פניתי לצ'ט החי שזמין באתר של NordVPN.

במקום לחכות יומיים, השאילתא שלי נקלטה בתוך דקה.

עברתי על מה שרציתי מול הנציג של שירות התמיכה וקיבלתי תשובות פשוטות ומפורטות. בעקבות זאת מצאתי בזריזות את הפרוטוקול הנכון לקביעת התצורה של ה-VPN.

כשהשתמשתי במערכת הצ'ט החי הרגשתי כאילו אני מדבר עם אדם אמיתי שמגיב ושיש לו תשוקה אמיתית לשירות לקוחות.

בסך הכול, הניסיון שלי עם שירות הלקוחות של NordVPN היה מעולה. גם הצ'ט החי וגם מערכת קריאת התמיכה היו אינפורמטיביים ומאוד יסודיים.

מערכת קריאת התמיכה עלולה להימשך הרבה זמן, ולכן היא עדיפה לשאילתות יותר כלליות או לשאילתות שלא דורשות תיקון מיידי.

אם, לעומת זאת, יש לך בעיה שדורשת תגובה מיידית, כמו להבין איזה התאמות צריך לבצע, אז הצ'ט החי הוא כלי שירות לקוחות זמין.

מהניסיון שלי, מערכת הצ'ט מעולה גם כדי לבין מצוות שירות הלקוחות מהי הדרך האפקטיבית להשיג את מה שאתה רוצה מ- NordVPN, כמו צפייה ישירה בנטפליקס וב- Hulu מחוץ לארה"ב או גישה לאתרים שחסומים בדרך כלל.

NordVPN הוא אחד האתרים הכי פופולאריים שקיימים לשירותי VPN ושירות הלקוחות שבו תואם את הפופולאריות שלו.

אודות הכתב

  • תמונת הכתב גיא פוקס
  • גיא פוקס מומחי סייבר-סקיוריטי אנונימיים

מומחים אנונימיים שכותבים עבור vpnMentor אך מעדיפים להשאר בעילום שם.

אהבתם את המאמר הזה? דרגו אותו!
שנאתי לא ממש אהבתי היה בסדר די טוב! אהבתי!
משתמשים הצביעו
תודה לכם על הביקורת.
תגובה אורך התגובה חייב להיות בין 5 ל-2,500 תווים