איך לסגור את החשבון שלכם ב-ExpressVPN ולקבל החזר ב-2024

אנחנו העמדנו את ההתחייבות להחזר כספי של ExpressVPN במבחן. למרות שרכשנו את החבילה הכי זולה, אנחנו יכולים.לאשר שקיבלנו החזר מלא.

ExpressVPN מציע למשתמשים התחייבות להחזר כספי תוך 30-יום בלי שאלות. כל עוד תבקשו את ההחזר שלכם תוך ימים מקניית המנוי, תקבלו את כספכם בחזרה.

הערת העורכים: היות ששקיפות היא אחד מערכי הליבה שלנו ב-vpnMentor, ראוי שתדעו שאנחנו נמצאים באותה קבוצת בעלות כמו ExpressVPN. עם זאת, הדבר לא משפיע על תהליך הבדיקה שלנו.

מדריך צעד-אחר-צעד לביטול החשבון שלכם

1. התחברו לחשבון שלכם ב-ExpressVPN

כנסו לעמוד החשבון שלכם ב-ExpressVPN, בו משתמשים יכולים לצפות ברשימה של כל המנויים הפעילים שלהם.

אני התחלתי בביטול התשלום המתחדש אוטומטית. די קל לעשות את זה. פשוט לחצו על "ניהול הגדרות" ואז לחצו על הקו הכחול למטה שכתוב עליו "כבה את החידוש האוטומטי ובטל את השירות שלי בתאריך התפוגה."

2. לחצו על "כיבוי חידוש אוטומטי"

3. לחצו שוב...

4. ושוב...

5. אתם תראו את ההודעה הבאה:

אחרי הפעולה הזו, קיבלתי הודעת דואר אלקטרוני מפייפל שמאשרת שאפשרות החידוש האוטומטי של המנוי שלי כובתה.

עד כאן הכל בסדר. אבל מה אם אני רוצה לבטל את המנוי ברגע זה ממש?

6. כנסו לצ'אט חי עם שירות הלקוחות

מאחר ולא הצלחתי למצוא בשום מקום אפשרות כזו, ניגשתי לאפשרות הצ'אט החי שבפינה הימנית התחתונה של המסך.

התבקשתי לספק את כתובת הדואר האלקטרוני של החשבון שלי ולחכות רגע, אבל במציאות זה הרגיש כמו הרבה יותר. הנציג ביקש לדעת מה הסיבה שביטלתי, אבל לא נדרשתי לעשות יותר מדי כדי לגרום לו להכין את בקשת ההחזר שלי. גם כאן נאלצתי לחכות קצת יותר עד שבסופו של דבר, קיבלתי את התשובה הבאה:

"העברתי את בקשת הביטול וההחזר שלך למחלקת הגבייה שלנו. אנא חכי 5-7 ימי עסקים לעיבוד ההחזר."

אני חייבת לומר שלא אהבתי את התשובה הזו, אז כדי להיות בטוחה ולוודא שאני באמת עומדת לקבל החזר, שאלתי עוד כמה שאלות:

החלק הטוב היה שבינתיים, יכולתי להמשיך להשתמש בשירות, ללא עלות.

**עדכון. אנחנו כל הזמן בודקים את מדיניות הביטולים של ExpressVPN ושל ספקי VPN אחרים, כדי לוודא שהמידע שלנו מעודכן. בנוגע ל-ExpressVPN, אחרי ההשהיה של התשלום האוטומטי, אין צורך לבטל את החשבון. תראו את ההודעה בצ'אט:

שלב 3 - הודעת ביטול בדואר אלקטרוני

כשנציג שירות לקוחות אומר לי שאני עומדת לקבל החזר, אני תמיד מחכה לקבלת הודעה בדואר האלקטרוני שתאשר שזה באמת המצב. לא ברור למה ביטול של מנוי אמור לקחת כל כך הרבה זמן, אבל בכל אופן, 5 ימים לאחר מכן הגיעה הודעת דואר אלקטרוני ואכן, החשבון שלי בוטל, וקיבלתי עליו החזר.

מעולה, ExpressVPN!

בחרו VPN חדש

יכול להיות שלא הייתם מרוצים מ-ExpressVPN, אבל זה לא אומר שלא תצליחו למצוא VPN שיתאים לצרכים שלכם.

לסיכום, שירותי ה-VPN המומלצים כאלטרנטיבה ל- ExpressVPN נכון ל-2024 הם...

הערת העורך: מערכת היחסים שלנו עם קוראינו חשובה לנו ואנו שואפים לזכות באמונם באמצעות שקיפות ויושרה. אנו נמצאים באותה קבוצת בעלות כמו חלק מהמוצרים המובילים שנסקרו באתר זה: Intego ,Cyberghost ,ExpressVPN ו-Private Internet Access. עם זאת, הדבר לא משפיע על תהליך הבדיקה שלנו ואנו פועלים בהתאם לתודולוגיית בדיקה קפדנית.

דירוג

חברה

הציון שלנו

הנחה

בקרו באתר

1

9.2 /10

9.2 הציון שלנו

חיסכון של 83%!

למד עוד

2

9.7 /10

9.7 הציון שלנו

חיסכון של 83%!

למד עוד

3

9.5 /10

9.5 הציון שלנו

חיסכון של 82%!

למד עוד

בבקשה כתבו ביקורת קצרה על ExpressVPN לטובת הקהילה האינטרנטית.